Langkau ke kandungan utama
RAZAK MAJID

B · Pemasaran Digital & Strategi Media Sosial

Pemasaran Digital untuk Perniagaan Berasaskan Perkhidmatan

Tajuk dalam Bahasa Inggeris: Digital Marketing for Service-Based Businesses

Gambaran keseluruhan program

Memasarkan perkhidmatan amat berbeza daripada memasarkan produk. Pelanggan tidak dapat melihat atau mencuba perkhidmatan sebelum membeli, maka kepercayaan, kepakaran dan reputasi memainkan peranan yang jauh lebih besar. Program ini membantu penyedia perkhidmatan, daripada perunding dan klinik hingga kontraktor, pusat tuisyen dan pengendali logistik, menyampaikan nilai mereka dengan jelas dan memperoleh lebih banyak pertanyaan yang berkualiti. Peserta belajar membungkus perkhidmatan, mempamerkan kelayakan dan bukti secara bertanggungjawab, menggunakan Google Business Profile dan ulasan pelanggan, menghasilkan kandungan pendidikan serta mengurus pertanyaan secara profesional. Program ini memberi tumpuan kepada pendekatan yang membina kredibiliti jangka panjang, bukan taktik promosi jangka pendek.

Peserta sasaran

  • Pemilik perniagaan berasaskan perkhidmatan
  • Firma profesional dan perundingan
  • Kakitangan pemasaran dalam organisasi perkhidmatan

Hasil pembelajaran

Di akhir program, peserta akan dapat:

  • Membungkus perkhidmatan kepada tawaran yang jelas dan mudah dibeli
  • Menyampaikan kelayakan dan bukti secara bertanggungjawab dan meyakinkan
  • Mengoptimumkan Google Business Profile dan mengurus ulasan dalam talian
  • Menghasilkan kandungan pendidikan yang menonjolkan kepakaran
  • Mengendalikan pertanyaan dan sesi konsultasi dengan cara yang membina kepercayaan

Modul utama

  1. 01

    Cabaran Pemasaran Perkhidmatan

    Sifat tidak ketara, kepercayaan dan cara pelanggan memilih penyedia perkhidmatan.

  2. 02

    Membungkus dan Meletakkan Kedudukan Perkhidmatan

    Menentukan skop, peringkat pakej dan hasil yang jelas.

  3. 03

    Bukti dan Kredibiliti

    Kajian kes, kelayakan, ulasan dan testimoni yang digunakan secara beretika.

  4. 04

    Carian Setempat dan Reputasi

    Google Business Profile, peta, ulasan dan maklum balas.

  5. 05

    Kandungan Pendidikan dan Pengendalian Pertanyaan

    Kandungan yang menjawab soalan sebenar; proses konsultasi dan sebut harga.

Kaedah latihan

  • Bengkel pembungkusan perkhidmatan
  • Demonstrasi pengoptimuman profil
  • Penjanaan idea kandungan
  • Main peranan pengendalian pertanyaan

Manfaat untuk peserta

  • Templat pembungkusan perkhidmatan
  • Senarai semak Google Business Profile
  • Skrip pertanyaan dan konsultasi

Kesesuaian penggunaan dalam organisasi

  • Perkhidmatan profesional dan firma perundingan
  • Klinik, pusat pendidikan dan kontraktor
  • Penyedia perkhidmatan logistik dan pengangkutan

Soalan lazim

Berapa lama tempoh program ini?

Program ini lazimnya disampaikan sebagai Bengkel Separuh Hari atau Latihan Sehari Penuh. Tempohnya boleh disesuaikan dengan jadual anda.

Bolehkah program ini disampaikan dalam talian atau dalam Bahasa Melayu?

Program ini boleh disampaikan secara bersemuka, dalam talian atau secara hibrid, dalam Bahasa Melayu, Bahasa Inggeris atau secara dwibahasa.

Bolehkah kandungan disesuaikan untuk organisasi kami?

Boleh. Contoh, kajian kes dan aktiviti disesuaikan dengan sektor, peserta dan objektif anda, dan topik boleh digabungkan dengan program lain.

Berapakah kos program ini?

Yuran indikatif bermula RM1,600. Sebut harga muktamad bergantung pada bilangan peserta, tahap penyesuaian, kaedah penyampaian dan lokasi, dan akan disahkan secara bertulis.

Bagaimanakah cara menempah program ini untuk pasukan kami?

Mohon sebut harga atau kertas cadangan melalui borang pertanyaan. Anda akan menerima kertas cadangan dan sebut harga bertulis, dan tarikh disahkan setelah organisasi anda meluluskannya.

Berminat dengan program ini?

Kongsikan maklumat peserta dan objektif anda, dan saya akan menyediakan kertas cadangan serta sebut harga yang disesuaikan.

Program berkaitan

  • B|Pemasaran Digital

    Strategi Pemasaran Digital untuk Pertumbuhan Perniagaan

    Banyak organisasi aktif di saluran digital tanpa strategi yang jelas, sehingga masa dan bajet dihabiskan untuk aktiviti yang sukar dikaitkan dengan hasil perniagaan. Program ini membantu peserta membina strategi pemasaran digital…

    Separuh hari1 hari2 hari

    Indikatif · Bermula

    RM1,600

    Lihat program
  • B|Pemasaran Digital

    Pemasaran Facebook & Instagram untuk PKS

    Facebook dan Instagram kekal sebagai platform utama bagi pengguna di Malaysia untuk menemui, membanding dan menghubungi perniagaan. Program ini menunjukkan cara PKS menggunakan kedua-dua platform secara profesional: menyediakan…

    Separuh hari1 hari

    Indikatif · Bermula

    RM1,600

    Lihat program
  • B|Pemasaran Digital

    Asas Meta Ads dan Pengoptimuman Kempen

    Menggalakkan siaran tanpa objektif yang jelas merupakan antara cara paling cepat untuk menghabiskan bajet pengiklanan tanpa hasil. Program ini memperkenalkan asas pengiklanan Meta merentasi Facebook dan Instagram menggunakan Ads…

    1 hari2 hari

    Indikatif · Bermula

    RM2,800

    Lihat program

Indikatif · Bermula

RM1,600

Mohon Sebut Harga