Analitik Pemasaran & Pengukuran Prestasi

Gambaran keseluruhan program

Keputusan pemasaran menjadi jauh lebih baik apabila pasukan mengetahui aktiviti yang benar-benar menghasilkan keputusan. Program ini membantu peserta menentukan metrik yang tepat, mengumpul data yang boleh dipercayai dan menterjemah laporan kepada keputusan. Peserta mempelajari perbezaan antara metrik kosmetik dengan metrik perniagaan, cara membina rangka kerja pengukuran merentas corong pemasaran, serta cara membaca data daripada media sosial, Google Analytics dan platform pengiklanan. Program ini turut memperkenalkan papan pemuka ringkas dan rutin pelaporan yang sesuai untuk pihak pengurusan. Tumpuan diberikan kepada tafsiran dan tindakan, bukan kerumitan teknikal, menjadikannya mudah diikuti oleh pengurus dan juga pengamal pemasaran.

Peserta sasaran

• Pengurus dan eksekutif pemasaran
• Pemilik perniagaan yang menyemak perbelanjaan pemasaran
• Pasukan komunikasi dan digital

Modul utama

1. 01

   Kepentingan Pengukuran

   Menghubungkan aktiviti pemasaran dengan hasil jualan, prospek dan pencapaian jenama.

2. 02

   Rangka Kerja Pengukuran

   KPI bagi setiap peringkat corong dan penetapan sasaran yang realistik.

3. 03

   Sumber Data

   Data prestasi media sosial, Google Analytics 4, platform iklan, CRM dan rekod jualan.

4. 04

   Pengiraan Praktikal

   Kadar penukaran, kos setiap prospek, kos pemerolehan pelanggan dan pulangan perbelanjaan iklan.

5. 05

   Papan Pemuka dan Pelaporan

   Papan pemuka ringkas menggunakan alatan seperti Looker Studio atau hamparan elektronik, serta rutin pelaporan bulanan.

Kesesuaian penggunaan dalam organisasi

• Semakan prestasi pemasaran
• Akauntabiliti agensi dan vendor
• Penambahbaikan pelaporan pengurusan

Soalan lazim